Портал Om1.ru решил разобраться, что входит в обязанности управляющих компаний и какие проблемы они могут решить.
Управляющая компания (УК) — это компания, отвечающая за обслуживание общего имущества многоквартирных домов. Организация должна поддерживать в исправном состоянии: подвалы, лифты, лестницы, инженерные системы, крыши и т. д. Вся работа оплачивается жильцами.
С 1 января 2021 года в Омске повысилась плата за содержание жилого помещения на 3,6% по сравнению с прошлым годом. Теперь за 1 кв. м общей площади многоэтажного дома, который имеет все виды благоустройства, лифт, мусоропровод, в месяц нужно будет платить 29,69 рубля, при условии, что отсутствует газовая плита. Если она имеется, то сумма составит 30,69 рубля.
Что управляющая компания должна делать бесплатно
Как таковых бесплатных услуг в управляющих компаниях не существует, поскольку жильцы ежемесячно оплачивают услуги по квитанции. Ознакомиться с перечнем услуг можно в договоре управления, но есть ряд обязательных работ УК, который определён законом:
К примеру, влажная уборка, подметание лестничных клеток первых трёх этажей должны выполняться ежедневно. Мойка окон и батарей в подъезде должна осуществляться раз в год. Однако на практике всё выглядит абсолютно иначе. У каждой управляющей компании свои правила, ознакомиться с которыми можно на сайте организации или в договоре.
В случае аварий, если общедомовое оборудование находится на территории вашей квартиры, управляющая компания обязана будет осуществить ремонт, без дополнительных затрат от собственника. Сюда относится:
• Стояки отопления и водоснабжения до отводящих труб;
• Водоотводящие стояки с заглушками, патрубками и тройниками;
• Газопровод (в случае проблем с системой);
• Приборы учета, встроенные в вышеперечисленные инженерные сети.
Можно ли произвести замену батареи бесплатно?
Очень спорный и популярный запрос среди жителей многоквартирных домов. Как правило, управляющие компании отказываются заменять батареи бесплатно ввиду той причины, что радиатор находится внутри квартиры.
Управляющие компании могут заменить батареи только в случае, если они являются общедомовым имуществом. Чтобы это выяснить, нужно посмотреть, каким образом батареи подключены к стояку отопления. Если между батареей и общей трубой нет запорных кранов, позволяющих отключать батарею от центральной системы, то ответственность за её работу ложится на плечи УК. Для замены необходимо пригласить сотрудника компании домой для составления акта.
Поэтому, если на батареях есть специальный вентиль, которым можно управлять из дома, то все аварийные ситуации, связанные с протечкой, ложатся исключительно на вас. А если вентиля нет, то батареи считаются общедомовым имуществом.
За что нужно платить?
Сюда входят все работы, которые не прописаны в договоре УК. Это замена смесителей, розеток, выключателей. Также можно запросить установку ванной, унитаза, люстры и даже монтаж окон. Управляющие компании вправе оказывать услуги на коммерческой основе, не связанные с работами по содержанию домов. Стоимость работ организация определяет самостоятельно. Ознакомиться с ними можно на сайте УК или по телефону диспетчерской службы.
Куда жаловаться?
В случае, если вас не устраивает качество работы вашей управляющей компании, вы можете обратиться в соответствующие инстанции. Пожаловаться можно на любые услуги, которые входят в обязанности и указаны в договоре:
- содержание несущих конструкций (крыша, стены, фундамент, входных дверей подъездов и чердаков);
- содержание инженерных систем и общего имущества;
- уборка общих мест дома и придомовых территорий.
